Sıkça Sorulan Sorular

Kuad.com.tr'den nasıl alışveriş yapabilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyerek güvenli ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya teslim edilmemiş siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilmektedir.

Kargo ve Teslimat

Siparişim kaç günde kargoya verilir?
Siparişleriniz 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünyanın birçok ülkesine gönderim sağlamaktayız.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve güvenli online ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Hayır, kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.

Değişim & İade

İade sürem kaç gündür?
Ürünlerin, teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

İade ücretim ne zaman hesabıma yatar?
Onaylanan iadeler 7–14 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı yöntem ile iade edilir.

İade ve değişim kargo ücreti ne kadar?
Keyfi iade ve değişimlerde 135 TL kargo hizmet bedeli ürün iade tutarından kesilmektedir. Kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Yurt dışı siparişlerinde iade kabul ediliyor mu?
Yurt dışı siparişlerinde oluşabilecek kargo ve gümrük masrafları müşteriye aittir. Türkiye dışında gerçekleşen satışlarda, değişim ve iade işlemi sağlanmamaktadır.